Como tratamos o seu pedido.

PEDRO SILVA - HOLDING & VENTURE CAPITAL, UNIPESSOAL LDA, também identificada neste site como Pedro Silva Holding, NIF 516055216, Rua Policarpo Anjos, n.º 73, 1.º C, 1495-744 Cruz Quebrada-Dafundo, Portugal.

Contacto: contacto@powerwall.pt.

Recolhemos o nome, o meio de contacto escolhido (telefone ou email), o código postal, as necessidades energéticas e informações opcionais sobre o imóvel, painéis, backup, despesa mensal, tarifário e mensagem, bem como a versão do aviso apresentado no formulário. Estes dados servem para compreender, responder e acompanhar o pedido de informação ou avaliação inicial.

O tratamento fundamenta-se no interesse legítimo em atender pedidos iniciados pelo próprio interessado, nos termos do artigo 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD. O envio não constitui um contrato de instalação.

São obrigatórios o nome, o email, o objectivo do pedido, a situação de painéis solares e o tipo de imóvel; o telefone é facultativo, excepto se escolher ser contactado por telefone. Os restantes campos são facultativos. Sem um meio de contacto não é possível responder. Esta versão não solicita facturas nem faz leitura automática de documentos. Evite incluir dados desnecessários na mensagem.

A gestão do pedido fica reservada ao responsável autorizado pelo projecto. Usamos Lovable Cloud para alojamento e base de dados, com os prestadores técnicos necessários à infraestrutura, segurança e suporte.

Destinatário: instaladora parceira. Para os pedidos enviados com o aviso em vigor desde 29 de Outubro de 2026, o seu pedido é encaminhado para uma instaladora parceira, responsável por avaliar a instalação e o contactar sobre este pedido. Enviamos-lhe por email, a partir de contacto@powerwall.pt, a referência e a data do pedido, o nome, o contacto indicado, o código postal, a solução pretendida, se já tem painéis solares, o tipo de imóvel e se pretende backup. Não enviamos a mensagem livre, despesas, tarifário nem notas internas. Este encaminhamento faz parte da resposta ao pedido que iniciou e tem o mesmo fundamento de interesse legítimo indicado acima. A instaladora parceira trata os dados que recebe como responsável próprio.

Pode opor-se ao encaminhamento ou pedir que deixe de ser feito escrevendo para contacto@powerwall.pt; deixamos de enviar o que ainda não tiver sido enviado e retiramos o acesso da instaladora ao pedido na nossa plataforma, mas isso não anula um envio já feito. Pedidos recebidos com versões anteriores do aviso continuam a seguir as escolhas registadas nessa altura. Não usamos os contactos para marketing.

A base do projecto está configurada na Europa. Esta escolha não significa, por si só, que todos os serviços de infraestrutura ou suporte funcionem exclusivamente no Espaço Económico Europeu.

O DPA publicado pela Lovable, na secção 8, prevê garantias para transferências internacionais, incluindo cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia. Pode consultar o DPA da Lovable e a lista de prestadores no Trust Center. Pode pedir à Holding informação sobre as garantias aplicáveis e sobre como obter uma cópia.

Conservamos os dados durante o acompanhamento efectivo e, no máximo, seis meses após o encerramento ou após o último contacto útil quando não haja seguimento. Eliminamos antes os dados que deixem de ser necessários. Este é um prazo definido pela Holding, não um prazo imposto por lei.

A eliminação operacional não significa a eliminação instantânea de eventuais cópias de segurança ou registos técnicos do prestador. Estes seguem ciclos e finalidades técnicas próprios e não são usados por nós para retomar contactos comerciais.

Quando exista uma necessidade concreta de cumprir uma obrigação legal ou defender um direito, limitamos os dados, o acesso e a duração ao estritamente necessário. O apagamento não é apresentado como automático.

Pode pedir acesso, rectificação, apagamento ou limitação do tratamento e pode opor-se, com fundamento na sua situação particular, nas condições previstas no RGPD. Escreva para contacto@powerwall.pt.

Respondemos sem demora injustificada e, em regra, no prazo de um mês. Esse prazo pode ser prorrogado até mais dois meses em pedidos complexos ou numerosos; se isso acontecer, informaremos no primeiro mês. Podemos pedir a informação estritamente necessária para confirmar a identidade. O pedido é, em regra, gratuito, sem prejuízo dos limites legais para pedidos manifestamente infundados ou excessivos.

Se entender que os seus direitos não foram respeitados, pode reclamar junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados.

Não existem decisões exclusivamente automatizadas com efeitos jurídicos ou equivalentes sobre os pedidos. As estatísticas de visitantes só funcionam nos termos da secção «Estatísticas do site»; o alojamento pode manter registos técnicos necessários à operação e segurança.